Conditions d’utilisation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

Tous les produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur votre demande, les Produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : culottes) etc…

Les Produits retournés doivent être intactes complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguité indiquant votre intention de nous retourner le Produit.

Le comptoir Kdo accusera votre demande de rétractation par email.

Vous devez ensuite retourner les Produits à Le comptoir Kdo , au plus tard dans les cinq jours suivant votre rétractation, par La Poste en colissimo à l’adresse suivante : Le comptoir Kdo 14 rue du maréchal Leclerc 59190 HAZEBROUCK.  Les frais de retour par La Poste sont à votre charge.